Gizlilik Politikası
Viva Yazılım gizlilik politikası. Kişisel verilerin korunması, veri işleme amaçları ve kullanıcı hakları hakkında bilgi.
Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Viva Yazılım tarafından sunulan tüm web siteleri, mobil uygulamalar, ürünler ve hizmetler ("Hizmetler") kapsamında işlenen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
1.1 Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Şirket bilgileri
- Talep & destek kayıtları
- Form doldurma ve iletişim bilgileri
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- IP adresi
- Cihaz türü
- Tarayıcı bilgileri
- Çerezler
- Konum verisi (isteğe bağlı)
- Oturum ve kullanım kayıtları
1.3 Hizmet Kullanım Verileri
- ERP modülü kullanım istatistikleri
- Log kayıtları
- Hata raporları
- Mobil uygulama offline senkron verileri
2. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmetlerin sunulması
- Müşteri desteği ve teknik yardım
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Güvenlik & hata tespiti
- Performans iyileştirme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi
3. Verilerin Paylaşılması
Veriler:
- Yasal zorunluluk
- Sözleşme gereği
- Açık rıza ile
- İş ortakları & entegrasyon sağlayıcılarla
duruma bağlı olarak paylaşılabilir.
Hiçbir veri ticari amaçlı üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Veriler:
- Şifrelenmiş veritabanlarında
- KVKK ve GDPR standartlarına uygun olarak
- Fiziksel ve dijital güvenlik önlemleriyle
korunmaktadır.
5. Haklarınız
KVKK 11. madde kapsamında:
- Verilerinize erişme
- Düzeltme
- Silme
- Kısıtlama
- İtiraz
- Taşınabilirlik
haklarına sahipsiniz.
Talepleriniz için: [email protected]
6. Politika Değişiklikleri
Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda geçerli olur.